Politica de Privacidade
A privacidade dos nossos clientes e colaboradores é um dos principais pilares da Política da Casa da Ladeira, Turismo Rural.
Os Clientes devem ler esta política antes de enviarem dados pessoais. Os dados pessoais correspondem a todas as informações recolhidas e registadas que identificam uma pessoa em particular (ex. nome, morada, contactos, etc.).
Os clientes devem certificar-se que as crianças com idade inferior a 18 anos não enviam dados pessoais sem a sua autorização.
No âmbito da presente política, a Casa da Ladeira, Turismo Rural compromete-se a:
-
- Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;
- Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;
- Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;
- Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;
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- Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Como cliente da Casa da Ladeira, Turismo Rural, os seus dados pessoais e/ou os dados pessoais de membros da sua família podem ser solicitados para finalidades diferentes, nomeadamente:
- Contactos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, morada, etc.;
- Data de Nascimento;
- Dados do cartão de crédito;
- Datas de chegada de partida do nosso estabelecimento;
- Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;
- Interesses e preferências: como por exemplo, a preferência por tipo de quarto;
- Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia Casa da Ladeira, Turismo Rural.
Não solicitamos informações delicadas como: convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, informações sobre saúde, raça ou etnia, orientação sexual ou filiação sindical.
Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:
- Participação em programas publicitários (subscrição de newsletters para receber ofertas/promoções, registo em programas de fidelização; colaboração em inquéritos e/ou comentários de clientes, concursos);
- Actividades do Estabelecimento (por ex. reservas de quartos, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
- Fornecimento de informações sobre operadores turísticos, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;
- Atividades na Internet (ligação ao sítio da Casa da Ladeira, Turismo Rural; preenchimento de formulários para solicitar dados online – por exemplo, reservas online, questionários, etc.);
Finalidade da Solicitação de Dados Pessoais
Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:
- Gestão da reserva e da estadia dos clientes;
- Melhoria dos serviços fornecidos no nosso Estabelecimento e outros pontos de venda, de forma a compreender as necessidades dos clientes e exceder as suas expectativas;
- Personalização dos nossos serviços;
- Envio de newsletters, promoções e materiais publicitários. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter por e-mail, clicando no link da newsletter que enviamos por e-mail;
Partilha de Dados Pessoais
A Casa da Ladeira, Turismo Rural pode partilhar os dados pessoais dos clientes com:
- Os funcionários da Casa da Ladeira, Turismo Rural, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes (autorizado oficialmente pela respetiva Entidade Reguladora de Proteção de Dados);
- As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas da Casa da Ladeira, Turismo Rural, em conformidade com os requisitos legais.
A Casa da Ladeira, Turismo Rural também se reserva o direito de transmitir quaisquer dados pessoais em caso de venda ou transmissão de parte ou da totalidade da empresa ou respetivos ativos.
Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.
Segurança dos Dados Pessoais
A Casa da Ladeira, Turismo Rural implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes, assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.
Revisões
A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 01 de junho de 2020.
Contactos/Questões
Se tiver alguma questão relacionada com a presente política de privacidade, por favor, contactar a Casa da Ladeira, Turismo Rural através do e-mail: info@casadaladeira.com
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